Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sklep z Monetami, działającego pod adresem https://coin-sklep.shop, oraz warunki sprzedaży produktów oferowanych przez naszą firmę z siedzibą w Skowronkowa 3, 87-300 Brodnica, Poland, numer telefonu +48224291354, e-mail: info@coin-sklep.shop. Warunki te są zgodne z przepisami prawa polskiego, w tym z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dyrektywą 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. o handlu elektronicznym. Ponadto dostosowaliśmy je do wymogów reklamowych Google Ads, aby nasze działania promocyjne były transparentne i zgodne z polityką Google.

1. Definicje

  • Sklep – Sklep z Monetami prowadzący sprzedaż online.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Produkt – monety, akcesoria numizmatyczne lub inne towary oferowane w Sklepie.

  • Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sklepem.

2. Akceptacja Warunków
Korzystanie ze Sklepu, w tym przeglądanie oferty, składanie zamówień oraz dokonywanie zakupów, jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków Świadczenia Usług. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Warunków przed dokonaniem zamówienia. Brak akceptacji uniemożliwia korzystanie z pełni funkcji Sklepu.

3. Rejestracja i konto
Klient może korzystać ze Sklepu bez rejestracji, jednak założenie konta ułatwia śledzenie zamówień oraz historię zakupów. Dane podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła i loginu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z udostępnienia danych logowania osobom trzecim.

4. Składanie zamówień
Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony https://coin-sklep.shop 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Proces składania zamówienia obejmuje: wybór produktów, dodanie do koszyka, podanie danych dostawy i płatności, wybór metody płatności i dostawy, oraz złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.

5. Ceny i płatności
Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatność online (np. Przelewy24, BLIK), karta kredytowa/debetowa oraz PayPal. Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych – są one obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności spełniających standardy PCI DSS.

6. Dostawa
Realizacja zamówień odbywa się na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. Terminy dostawy oraz koszty są określone w Polityce Dostawy, stanowiącej załącznik do niniejszych Warunków. Sklep dołoży wszelkich starań, aby zamówienie zostało zrealizowane w podanym terminie, jednak opóźnienia wynikłe z działania przewoźników nie są podstawą do roszczeń odszkodowawczych.

7. Prawa konsumenta
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Szczegóły opisano w Polityce Zwrotów. Ponadto konsument ma prawo do rękojmi za wady fizyczne i prawne produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556–581).

8. Reklamacje i zwroty
Reklamacje dotyczące produktów należy zgłaszać na adres siedziby lub e-mailowo. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni. Zwroty pieniędzy za odstąpienie od umowy następują w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru. Koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że produkt był wadliwy. Wszelkie procedury są zgodne z wytycznymi Google Ads dotyczącymi przejrzystości i rzetelności w komunikacji z klientami.

9. Postanowienia dotyczące reklam i Google Ads
Prowadząc działania reklamowe w Google Ads, Sklep przestrzega zasad uczciwej konkurencji oraz prawa autorskiego. Wszystkie reklamy są przejrzyste, nie zawierają wprowadzających w błąd informacji, a treści promocyjne odnoszą się do rzeczywistych właściwości produktów. Sklep nie wykorzystuje reklam do promowania nielegalnych lub niebezpiecznych produktów. Dane wykorzystywane w kampaniach są anonimowe i nie zawierają danych osobowych identyfikujących użytkowników. Użytkownicy mają możliwość wyłączenia spersonalizowanych reklam za pomocą ustawień Google.

10. Odpowiedzialność
Sklep ponosi odpowiedzialność za niezgodność produktu z umową zgodnie z przepisami prawa. Nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niemożności korzystania ze Sklepu spowodowanej awariami sieci, przerwami w dostawie prądu lub działaniem siły wyższej. Ponadto Sklep nie odpowiada za treści zamieszczane przez użytkowników w komentarzach czy opiniach, ale zastrzega sobie prawo do ich moderowania.

11. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym opisy produktów, zdjęcia, logo, nazwy, grafiki, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sklepu z Monetami lub są używane na podstawie licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody jest zabronione.

12. Zmiany Warunków
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w każdym czasie. Zmiany są publikowane na stronie https://coin-sklep.shop i wchodzą w życie w dniu publikacji, z wyjątkiem zmian, które wymagają zgody Klientów (np. zmiany istotnych postanowień umownych). Zamówienia złożone przed zmianami są realizowane na podstawie dotychczasowych Warunków.

13. Postępowanie w przypadku sporów
Spory wynikłe z zawartych umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu lub – w przypadku konsumentów – przez sąd właściwy według wyboru konsumenta, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Zachęcamy do polubownego rozwiązywania sporów poprzez kontakt z naszym biurem obsługi klienta.

14. Postanowienia końcowe
Niniejsze Warunki są zgodne z prawem polskim oraz unijnym. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny. Warunki obowiązują od dnia publikacji na stronie.